タブレットが使えない…

ルーター代わりの携帯とタブレットを買ったはいいが素人過ぎてタブレットに接続が出来ない!タブレットの会社に電話したら、シリアルナンバーを入れて下さいのガイダンスが流れ…シリアルナンバーって何処に書いてあるの?購入店舗に聞いたらわからないと言われた…