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銀行の窓口、親切になりましたね。
今日はキャッシュカードを無くしたので、再発行の手続きと窓口での引き出しに、近
くの銀行を訪れています。
全く個人的な印象ですが、対応が早く、親切になったように感じました。
窓口で対応して頂くのは、10年以上ぶりになるので、記憶が正しいかどうか自信に欠
けますが、笑顔の度合いも昔は低かったように感じます。
特に都市銀行と呼ばれる銀行は、その度合いが悪かった気がしますが、皆さんの記憶
では、いかがですか?
2010/2/1 10:15
・
コメントする
コメント(全76件)
イズブン☆ありがとうございました!
2/1 11:39
今は、
個人の
お客様
を大切
にする
時代で
す
以前は
会社中
心でし
た
を
見ると
、私が
働いて
いた銀
行です
ね
トトロ∞∞
2/1 11:39
大維志
くんの
お父さ
ん
こんに
ちは〜
こちら
は冷た
い
です。
確かに
‥窓口
受け答
え変わ
りまし
たね〜
お客様
ですか
ら
本来
そぅあ
るべき
なんで
すよね
〜
受け付
けだけ
外注
に依頼
してい
るとこ
ろもあ
るよう
ですょ
。それ
は病院
もあり
ますよ
ね〜
最近‥
会計で
○○様
ですょ
。
§エ リ ナ§
2/1 11:41
いつも
は、A
TMです
むもの
ね!
やっぴょん☆
2/1 11:42
カード
無くさ
れて早
く気が
付いて
良かっ
たです
ね。
私は銀
行より
市役所
の方が
いつも
気にな
ります
。マニ
ュアル
対応だ
しこん
なに人
が必要
なの?
等
ムスッ
と対応
された
りした
時もあ
ったな
ぁ〜。
さるSRJ2(3/13PM・退会します)
2/1 11:43
おはよ
うござ
います
は
昔から
利用し
ていた
が
あった
のです
が、い
つもい
つも混
んでい
て嫌だ
ったん
です
ある時
買い物
ついで
に立ち
寄った
の
方が
とても
良い方
で、数
十年利
用して
いた
か
ら
に
変えま
した。
昔から
のお付
き合い
より、
身近で
親切に
してく
れる方
を選ぶ
。そう
いう人
が増え
てる気
がする
のは
だ
けでし
ょうか
?
くまのプーさん
2/1 11:43
再発行
手数
料高い
ですよ
ねぇ
銀行に
よって
も料金
違うよ
うです
がぁ
カード
も ぶ
厚いカ
ードな
ら、割
れにく
いです
けど、
薄いキ
ャシュ
カード
で、割
れ易い
のにぃ
手数
料高か
った
です
主人の
キャシ
ュカー
ドの話
です
男
性って
後ろ
ポケッ
トの財
布入れ
が、多
いから
ぁ割れ
易いん
です
紛失と
は、こ
れも違
う事例
ですが
、地域
社会が
、よく
なる事
を 祈
って
脱線し
た話も
、コメ
ントさ
せて
頂きま
したぁ
シュシュ〜暫く旅に出ます☆ミ
2/1 11:48
先生こ
んにち
は
の
対応と
ても親
切にな
りまし
たよね
窓
口の対
応一つ
でその
日1日
気分も
良くな
ります
よね
『
感じい
い』っ
て重要
ですね
〜…私
も気を
つけな
くちゃ
クレイジーママ
2/1 12:00
私も数
ヶ月前
に再発
行の手
続きし
ました
が混ん
でて疲
れたの
を思い
出しま
す。財
布を無
くして
の手続
きだっ
たから
気分的
に落ち
込んで
いたか
らかも
…です
ね
ノッチ
2/1 12:11
キノピー
先生
こんに
ちは
私は銀
行の窓
口はあ
まり利
用しな
いので
すが、
郵便局
の窓口
での対
応は良
くなっ
たよう
に感じ
ます。
民営化
になっ
てから
でしょ
うか
いかに
お客様
を獲得
し、顧
客とし
て利用
してい
ただく
か‥で
すよね
。
接客業
をして
いるの
で、言
葉遣い
や笑顔
が出て
いるか
等、つ
いつい
チェックし
てしま
います
マキダイ⌒(ё)⌒
2/1 12:15
カード
なくす
なよ
確かに
昔と今
では
印
象違う
よね
今日は
、この
寒い中
、大船
観音様
行って
るの?
たいし
君を風
邪引か
せない
ように
…
‡sexy大下‡
2/1 12:33
俺のカ
ードも
磁気の
とこが
割れて
て使え
ない。
銀行行
こうに
も、印
鑑が見
つから
ない
いるまん
2/1 12:35
大変だ
ったん
ですね
カ
ード無
くして
そうで
すね
銀
行の印
象、一
回だけ
、余り
にも、
はまり
の悪い
方で、
喧嘩口
調にな
った事
があり
ます
結構、
気が短
くて
路是鈴♀
2/1 12:38
カードは
紛失し
た事は
ないけ
ど、暗
証番号
が忘れ
て出せ
なくて
番号を
変えに
行きま
した
誕
生日や
電話番
号とか
はあま
り良く
ないと
言うか
ら犬の
誕生日
に変え
ました
あんこ・クリのんびり参加。
2/1 12:46
相手が
キノピ
ー先生
だった
ことも
あるか
もね。
でもど
こに行
っても
、横柄
な人、
丁寧な
人…い
ますよ
ね。
にゃんだらリンゴ
2/1 12:48
合併し
た銀行
の振込
手数料
は値上
がって
るし
ノンちゃん
2/1 12:54
あまり
の
窓口に
は行か
ないけ
ど丁寧
で親切
になっ
てきま
したね
キキ あいりちゃん キキ
2/1 13:02
貴方が
有名
になっ
たから
でしょ
う
りな
2/1 13:25
大手某
証券会
社の店
頭レデ
ィだっ
た友人
は 笑
顔が素
敵で
その笑
顔に惹
かれた
お客様
と ご
結婚さ
れまし
た
今の銀
行の対
応は…
受けて
下さる
方の個
人差が
あるよ
うな気
がしま
す。
さりげ
ない気
遣いを
感じる
銀行少
なくな
りまし
た
お客様
にも差
はある
のです
が…。
(高飛
車な方
とか)
でも
店頭は
プロに
徹して
欲しい
のです
マユキチ☆『無課金隊』
2/1 13:51
なりま
したよ
ス
マイル
0円で
すから
印
象よく
なりま
したね
かお
2/1 13:59
なんと
先日私
もカー
ドをな
くして
しまい
…銀行
の窓口
に行っ
てきま
した
と
ても対
応が親
切で笑
顔もた
くさん
も
しかし
たら不
景気で
スマイ
ル作戦
生き残
り術か
しら
で
も
対応が
良く笑
顔だと
な
んだか
和みま
すよね
ちなみ
に…私
のカー
ドは違
うバッ
クの中
に入れ
たまま
の状態
で見つ
かりま
した
おっち
ょこち
ょいで
す
海方(イベ誘いOKだけど放置)
2/1 14:12
はい、
先生と
同じ印
象です
。役所
も
龍
2/1 14:25
手続き
が厳し
くなり
ました
よ
銀行員
の方も
言って
ました
**Peko**
2/1 14:30
銀行に
よって
差はあ
るよう
な気が
します
。
銀行よ
りも、
家の近
くの郵
便局は
最悪で
す
なので
、郵便
局に行
くとき
は、ち
ょっぴ
り
走って
感じの
いい所
へ行っ
てます
。
すみま
せん
話がそ
れまし
た
フィオナ姫。
2/1 14:36
一日で
混んで
なかっ
たです
か?。
無くす
と大変
ですよ
ね。
ゆき(冬眠)
2/1 15:30
今は不
景気で
すし、
対応良
くしな
いとお
客さん
に逃げ
られま
すよね
二年位
銀行窓
口行っ
てない
です。
二年前
は大手
都市バ
ンク行
きまし
たが、
午前中
だけパ
ートの
おばち
ゃんな
のかと
思うく
らい皆
おばち
ゃんで
、対応
もそっ
けなか
ったの
でそれ
以来行
きたく
ありま
せん。
別の都
市バン
クは誘
導して
くれた
のが定
年過ぎ
のおじ
さん。
おじさ
んの対
応は腰
が低く
丁寧で
した。
バンク
によっ
ても個
人によ
っても
対応に
差があ
ります
よね。
でも対
応ひと
つでそ
のバン
ク全体
の印象
が決ま
るもの
ですよ
ね。
コメケン
2/1 15:43
手続き
が厳し
くなっ
たかな
、特に
業務用
に通帳
作る手
続きな
んて、
鬱陶し
いくら
い&間
かけす
ぎな状
態でし
た
かずみん†星寝No.802引きこもり中
2/1 15:53
先日無
くした
通帳の
再発行
に行き
ました
が
説明は
間違い
だらけ
二週間
かかり
ました
まふまふ@GREE辞めます 今までありがとう
2/1 16:05
銀行も
郵便局
も過剰
なぐら
いサー
ビス良
くなり
ました
ね。。
。
ぐぐらー(アバター性別変更中)
2/1 16:40
同じ銀
行でも
当たり
ハズレ
がある
と思う
のは私
だけ?
(・_・
?)
りん
2/1 17:11
カード
を無く
すなん
て気の
毒わ
さちん こちん
2/1 17:22
不景気
、だか
らです
かね?
より良
いサー
ビスを
心掛け
ている
んでし
ょうか
☆
はんこたんな
2/1 17:34
不景気
になっ
て、対
応良く
なりま
した
郵便局
も民営
化して
から、
良いで
すね
田舎の
JRの
駅の緑
の窓口
は、い
まだに
最悪で
す
東京駅
は、と
ても良
いのに
…
アッチャン(GREE本日退会☆ぁりがと)
2/1 17:36
銀行だ
けでな
くどこ
も接遇
をみが
かれて
る感じ
がしま
すね
しかし
同じ銀
行でも
担当さ
れた方
次第で
すょ〜
お蜜柑。
2/1 18:31
テラー
(窓口
)は花
形なの
で、昔
はスッ
チーの
ような
態度で
した。
奈々美sion(今までありがとう)
2/1 18:54
地方銀
行でも
大きい
とこは
態度悪
かった
預金が
すごく
ある人
が来る
と極端
に話し
方から
違くて
…
役所も
そうだ
けど、
少しは
改善さ
れてる
のかな
ゆうり
2/1 19:05
銀行の
窓口の
仕事を
してい
る私に
は嬉し
いお話
でした
チビ子5(被災動物も助けよう!)
2/1 20:32
【預金
残高2
000万
円以下
は客と
思うな
】なん
て、感
覚があ
ると聞
いた事
ありま
すね〜
…。
真
2/1 20:55
そう
思
います
瑠貴
2/1 22:01
確かに
10
年前は
金融機
関は不
親切だ
ったと
思いま
す
沢山の
税金を
投入さ
れて救
われて
からは
徐々に
教育が
変わっ
てきた
のも事
実デス
お陰さ
まの精
神を忘
れては
イケナイで
すよね
( ´∀`)
2/1 22:05
キャ
せん
せー銀
行で
し
てる〜
それも
、めず
らしい
かもね
pみさqω・*)
2/1 22:06
マネー
ロンダ
リング
? っ
てなん
でした
っけ
一人でも千人《2月10日でグリー辞めます》
2/1 23:51
混んで
いる時
間帯で
すと、
今でも
月末近
くはま
だ随分
待たさ
れる事
があり
ますネ
!
だから
私は普
段は家
からイ
ンター
ネット
バンキ
ングで
す!
ATM
よりま
た一段
と便利
ですし
、他行
への振
込み手
数料等
も安い
です。
でもカ
ード紛
失とな
ると窓
口へ行
かざる
を得な
いです
ね〜。
再発行
に10
00円
いるし
窓口対
応が良
くなっ
てもや
っぱり
痛手で
すよね
。
それで
後から
すぐ発
見した
りした
ら…腹
がたち
ますよ
ね。
§ちびちゃん§
2/1 23:54
良かっ
たです
ね
今は銀
行も大
変だか
ら親切
ですよ
ね
ゆき
2/2 00:23
こんば
んは
確かに
窓口の
対応は
良くな
りまし
たよね
。
銀行サ
イドも
金融業
だけで
なくサ
ービス
業とし
ての認
識があ
がった
んだと
思いま
すよね
。
みーちゃん
2/2 02:07
窓口の
本人確
認とか
以前よ
り厳し
くなり
ました
よ
本人じ
ゃない
と下ろ
せない
とか
ぷちか*ちょっと放置気味*
2/2 03:46
元銀行
員だっ
たので
、そう
ゆう風
に言わ
れると
嬉しい
ですね
ひなた♪
2/2 03:52
銀
行には
…皆さ
ん色々
な印象
を持っ
てらっ
しゃい
ますね
香澄(多忙)
2/2 06:47
あらら
…キャ
ッシュ
カード
紛失さ
れまし
たか
確かに
銀行や
郵便局
の窓口
での対
応は良
くなり
ました
ね。
快特53A*GOOD-BYE*old1000
2/2 09:30
確かに
…以前
と比較
すると
対応良
くなり
ました
ね
シ
ョップ
は…店
舗によ
って、
かなり
違いあ
るみた
いだけ
ど
とと(マイペースで復活)
2/2 13:22
元銀行
員から
…
ただ
単に
接客し
た人の
対応が
良かっ
た っ
て事も
ありま
すよ
内情わ
かって
るだけ
に
私には
の
対応多
いです
。
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1
2
»
« どちら派ですか?
節分の豆まき »
今は、
以前は
を
大維志
こんに
こちら
確かに
本来
受け付
最近‥
いつも
カード
ムスッ
おはよ
は
ある時
昔から
再発行
銀行に
カード
主人の
紛失と
先生こ
私も数
キノピー
私は銀
民営化
いかに
接客業
カード
確かに
今日は
たいし
俺のカ
銀行行
大変だ
そうで
結構、
カードは
相手が
でもど
合併し
あまり
貴方が
でしょ
大手某
今の銀
さりげ
お客様
でも
なりま
なんと
ちなみ
おっち
はい、
手続き
銀行に
銀行よ
なので
すみま
話がそ
一日で
今は不
二年位
二年前
午前中
別の都
おじさ
バンク
でも対
手続き
先日無
説明は
二週間
銀行も
同じ銀
カード
不景気
より良
不景気
郵便局
田舎の
東京駅
銀行だ
しかし
テラー
地方銀
預金が
役所も
銀行の
【預金
そう
確かに
金融機
沢山の
お陰さ
キャ
それも
マネー
混んで
だから
ATM
でもカ
再発行
それで
良かっ
今は銀
こんば
確かに
銀行サ
窓口の
元銀行
銀
あらら
確かに
確かに
シ
元銀行
ただ
内情わ
私には
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