ステキな瞬間♪

今日も帰りにお気に入りの某カフェでお仕事をしていました。



やっぱりここは、接客が本当に素晴らしい!!



私のとなりに座っていた妊婦さん、恐らく常連の方だと思いますが、店員さんがその方に手渡したコーヒーの紙カップには、
「ステキな赤ちゃん産んでください♪」
と手書きのメッセージが!



その妊婦さんは本当に嬉しそうに、何度も何度も店員さんにお礼を言っていました。



カフェでこんなことをしてくれるところって、見たことも聞いたこともなかったので、私がしてもらったわけではないですが、その様子に本当に感動してしまいました。



この間上司が、
「ちょっと先回りしてサプライズし、お客様に喜んでもらう。それこそがサービス」
と言っていたことを思い出し、まさにこれだっ!!と思いました。



もしかしたらその妊婦さんは出産に対して不安を抱えていたかもしれない。
でも今日の店員さんのその心遣いで、少しだけ心が軽くなったかもしれない。



たった一言だったり、本当にちょっとしたことで、
お客様を感動させ、笑顔にするサービスができる☆



私もサービス業。



そんなステキなサプライズができるよう私も頑張ろう!!