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【重要】ご返金手続き開始のお知らせ

未成年の利用金額制限超過のお客さまへのご返金手続き開始のお知らせ

いつもGREEをご利用いただきありがとうございます。

このたび、1/18(金)にご案内させていただきました一部未成年のお客さまが上限金額を超えて利用できた障害に関しまして、対象のお客さまへご返金手続きを開始いたしましたことをお知らせいたします。

ご案内ならびにお手続き開始まで大変お待たせすることとなりまして誠に申し訳ございません。

なお、ご返金対象のお客さまには個別にご案内メールを送付させていただいております。

対象のお客さまにおかれましては、個別にお送りしている「返金手続きのご案内」をご確認いただき、ご返金手続き完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

本件に関するご不明な点は、ヘルプページ、お問い合わせフォームもしくは、お電話よりご連絡ください。

■ヘルプページ
-携帯版GREEをご利用の方
http://mhelp.gree.net/cgi-bin/fp_ja_gree.cfg/php/wap/enduser/search.php?p_sid=6BE3CBgl

-スマートフォン・PCをご利用の方
https://help.gree.net/

■お電話によるお問い合わせ
 GREEコイン電話サポート
 電話番号:0120-266-016 ※フリーダイヤル(無料)
 営業時間:平日10:00〜21:00、土日祝日 10:00〜18:00
 
今後ともGREEをお楽しみいただけますようお願い申し上げます。

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[参考] 未成年の利用金額制限設定時に発生した一部障害に関するお詫びとお知らせ
http://gree.jp/?mode=doc&act=announce&page=announce_20130118

2013/01/31