「AAA 5th Anniversary LIVE 20100912 at Yokohama Arena」一部収録内容の不具合に関するお詫び

お客様各位

平素は弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

2011年3月16日発売のAAAライヴDVD「AAA 5th Anniversary LIVE 20100912 at Yokohama Arena」(AVBD-91840〜1)ですが、
DISC2メニュー画面において1部再生不具合が生じることを確認いたしました。
商品をお買い上げいただいたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

不具合の詳細につきましては、下記をご参照ください。
また下記方法にてDISC2を良品と交換させていただきます。

今後このようなことがないよう、チェック体制を強化し、再発の防止に向け、
細心の注意を払う所存でございます。大変恐縮ではございますが、何卒ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【対象商品】
2011年3月16日発売
「AAA 5th Anniversary LIVE 20100912 at Yokohama Arena」(AVBD-91840〜1)
※対象ディスク:DISC2

【不具合の内容】
メニュー画面上で、音声切り替え『5.1ch』を選択すると、再生停止状態となる。

※ライヴ本編再生中にリモコン操作で音声切り替えを行った場合は、
『Stereo』 / 『5.1ch』の切り替えが正常に行われますので、『5.1ch』の音声でお楽しみいただくことが可能です。

【良品交換について】
対象のDISC2のみを“ゆうパック”または“宅配便(業者の指定はございません)”の着払いにて下記送付先へお送り下さい。
また、ご返送先(ご住所、お名前、お電話番号)を明記したメモを必ず同封下さい。
なお交換品が届くまで、伝票の控えを保管いただきますようお願い致します。
※頂いた個人情報は返送の用途にのみ使用致します。

【送付先】
〒107-0062 東京都港区南青山3-1-30
エイベックス・マーケティング株式会社
カスタマーサポート課 「AAA 5th Anniversary DVD」交換係

【本件に関するお問い合わせ】
エイベックス・マーケティング株式会社
フリーダイヤル:0120-850095(平日11-18時)

http://www.avexnet.or.jp/aaa/news/...